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弊社スタッフがお客様の口座開設をお手伝いします。
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既に口座をお持ちのお客様で、各種お問い合わせがございましたら、ヘルプ & サポートページをご参照ください。または、下記宛先へお電話もしくはメールにてお問い合わせください。
尚、メールにて取引内容・入出金等の口座内詳細情報について照会いただく場合には、メール本文に必ずお客様の
1. 氏名と生年月日
2. 登録住所、及び以下の3~6の内2点
3. 登録電話番号
4. 最後に取引した通貨ペア・銘柄名
5. 証拠金残高
6. 登録出金先金融機関情報 銀行名及び支店名
を明記の上お問い合わせください。
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マーケットの状況等によってお電話が混みあっている場合、つながりにくい又はお取次ぎできないこともございます。
また、メール問い合わせへの回答は弊社営業時間内のみ行っております。予めご了承下さい。
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当社が取り扱う商品は、元本が保証されていない等、一般的にはリスクが高いといわれており、当社からお客様へ、緊急の連絡等を、電話や書簡、電子メール、テキスト・メッセージ等で差し上げることがございます。(当社ホームページ「証拠金取引約款14条(9)」をご参照ください。)
そのため当社は、電話での連絡が難しいお客様(聴覚や発話に困難のあるお客様)と双方向で意思疎通を行える手段として「日本財団電話リレーサービス」に対応しておりますので、ご利用ご検討ください。なお同サービスのご登録やご利用方法等につきましては、下記ホームページをご覧ください。
当社お問い合わせ先: sales.jp@ig.com
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多く寄せられるご質問
お客様から多く寄せられるご質問・お問い合わせの内容をご紹介しています。その他にも各種お問い合わせがございましたら、ヘルプ & サポートページをご参照ください。
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お客様からお問い合わせいただくご質問を項目別にまとめてご紹介いたします。
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